Специалист по улучшению клиентского опыта в г. Алматы

Даты: 15 сен - 14 окт
Местоположение: Алматы
Форма занятности: Полный
Заработная плата: 280000
Опыт: 1 - 2 года

Просмотры: 30

Управление Человеческими Ресурсами:  Другое Мотивация персонала Развитие персонала Тренинги

Специалист по улучшению клиентского опыта в г. Алматы

 

Обязанности:

  • Исследования Пути Абонента (CJM) - выявление и анализ проблем связанных с Клиентским сервисом, при любых взаимодействиях Абонента с Компанией (описание текущих процессов и их оптимизация);
  • Инициирование и управление проектами, направленные на увеличение NPS показателя Компании; Разработка и внедрение методологии для проведения CSI, NPS;
  • Организация и проведение исследований CSI, NPS;
  • Сбор и анализ статистических данных, мониторинг качественных показателей, подготовка отчетов и презентаций в рамках рабочих задач.

 

Требования:

  • От 1 года и более в одной из сфер клиентского опыта и клиентского сервиса;
  • Навыки подготовки отчетов и презентаций - знание MS Excel и MS PowerPoint;
  • Грамотное владение русским и казахским языком и умение перевода текстов.
Похожие объявления
Менеджер отдела подбора и мотивации персонала в г. Алматы

АЛМА-ТВ, АО


14 сен - 13 окт

Начальник отдела подбора и мотивации персонала в г. Алматы

АЛМА-ТВ, АО


15 сен - 14 окт

Заместитель директора в г. Костанай

ТОО "Атамекен-Дос"


20 сен - 19 окт

Менеджер по персоналу/Специалист ОК в г. Павлодар

ТОО "МолКОМ-Павлодар"


21 сен - 20 окт

Менеджер по персоналу/Специалист ОК в г. Павлодар

ТОО "МолКОМ-Павлодар"


21 сен - 20 окт

Инспектор отдела кадров в г. Алматы

ТОО Avis Logistics


29 авг - 27 сен

Менеджер по обучению и развитию торгового персонала / Бизнес тренер в г. Алматы

Филиал ТОО Маслодел Масложировой комбинат


07 сен - 06 окт

NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме
NoLogoAvailable
Оставьте резюме